Termini e Condizioni di Utilizzo
Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026
1. Fornitore del servizio
ContaClienti è un prodotto di Freet Hub, gestito da OVUM S.R.L.S., con sede in Via On. Davide Barba, 80035 Nola (NA), Italia, P. IVA IT10133291210.
Il servizio è destinato a clienti professionali e attività commerciali.
2. Oggetto del servizio
ContaClienti consente al cliente business di utilizzare strumenti digitali per raccogliere e consultare statistiche anonime relative alle interazioni generate tramite QR e per gestire le configurazioni connesse al proprio locale.
Il cliente acquisisce un diritto d'uso del servizio secondo le condizioni economiche e contrattuali concordate con OVUM S.R.L.S.; non acquisisce la proprietà del software, del codice, dell'infrastruttura o degli elementi proprietari di ContaClienti.
3. Account e credenziali
L'accesso alle funzionalità riservate avviene mediante credenziali personali. Il cliente è responsabile della corretta custodia delle credenziali e delle attività compiute attraverso i propri account, salvo utilizzi non autorizzati non imputabili al cliente.
Il cliente deve informare tempestivamente OVUM S.R.L.S. in caso di sospetto accesso non autorizzato o compromissione delle credenziali.
4. Utilizzo del servizio
Il cliente si impegna a utilizzare ContaClienti esclusivamente per finalità lecite e coerenti con le funzionalità messe a disposizione.
È vietato utilizzare la piattaforma per raccogliere dati personali dei clienti finali, categorie particolari di dati o informazioni eccedenti rispetto alle funzioni standard del prodotto, salvo specifico accordo scritto e adeguamento della documentazione applicabile.
È inoltre vietato tentare accessi non autorizzati, compromettere la sicurezza della piattaforma, effettuare reverse engineering non consentito, utilizzare il servizio per finalità fraudolente o violare diritti di terzi.
5. Statistiche anonime
Le statistiche prodotte attraverso il percorso QR sono progettate per non essere associate a clienti finali identificati o identificabili.
OVUM S.R.L.S. può utilizzare statistiche aggregate e anonime per erogare il servizio, predisporre dashboard e migliorare il prodotto, purché tali informazioni non consentano di identificare i clienti finali.
6. Corrispettivi, durata e rinnovi
Prezzi, durata del servizio, modalità di pagamento, rinnovi e condizioni di recesso sono quelli indicati nell'offerta commerciale, nel contratto o nel piano sottoscritto dal cliente.
I pagamenti sono gestiti separatamente rispetto alla piattaforma ContaClienti.
7. Disponibilità e manutenzione
OVUM S.R.L.S. adotta misure ragionevoli per assicurare continuità, sicurezza e corretto funzionamento del servizio. Possono tuttavia verificarsi sospensioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti, interventi di sicurezza, problemi di rete, indisponibilità del provider infrastrutturale o cause di forza maggiore.
8. Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile delle configurazioni inserite nel proprio account, dell'utilizzo del QR e della correttezza delle informazioni relative alla propria attività.
Il cliente non deve modificare o utilizzare il percorso QR in modo da introdurre raccolte di dati personali, sistemi di profilazione o finalità ulteriori non previste dal servizio standard.
9. Proprietà intellettuale
Il software, il codice, l'interfaccia, la struttura, il marchio ContaClienti e gli altri elementi proprietari del servizio restano di titolarità di OVUM S.R.L.S. o dei rispettivi licenzianti.
Il diritto d'uso concesso al cliente è limitato alla durata e alle condizioni del rapporto contrattuale e non comporta alcun trasferimento di proprietà intellettuale.
10. Sospensione del servizio
OVUM S.R.L.S. può sospendere l'accesso al servizio in caso di mancato pagamento, uso illecito, violazioni gravi delle presenti condizioni, rischi per la sicurezza o attività che possano compromettere il servizio o altri clienti.
11. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge e tenuto conto della natura professionale del servizio, OVUM S.R.L.S. non risponde di danni derivanti da uso improprio della piattaforma, perdita o compromissione delle credenziali imputabile al cliente, configurazioni errate effettuate dal cliente, indisponibilità di servizi o infrastrutture di terzi o eventi fuori dal ragionevole controllo di OVUM S.R.L.S.
Restano ferme le responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile.
12. Cessazione del rapporto
Alla cessazione del rapporto contrattuale, l'accesso all'area riservata può essere disabilitato secondo le condizioni commerciali applicabili. Gli eventuali dati personali relativi all'account e alla gestione amministrativa sono conservati per i periodi previsti dalla legge o necessari alla tutela dei diritti.
13. Modifiche
OVUM S.R.L.S. può aggiornare i presenti Termini e Condizioni per esigenze normative, tecniche o organizzative. Le modifiche sostanziali applicabili ai rapporti in corso saranno comunicate con modalità adeguate.
14. Legge applicabile e foro
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per i rapporti con clienti professionali, salvo diversa pattuizione scritta o norme inderogabili applicabili, la competenza territoriale è determinata dal contratto commerciale sottoscritto tra le parti.